Cetățenii pot descărca aplicația și pot accesa următoarele șase servicii prin intermediul telefonului mobil și anume
1. Înregistrați reclamațiile online
2. Cunoașteți starea reclamațiilor înregistrate
3. Cunoaște starea FIR a interesului lor
4. Cunoaște starea CSR (Registrul serviciilor comunitare)
5. Cunoașteți starea vehiculelor
6. Cunoașteți detaliile persoanelor arestate
Cetățeanul poate rula aplicația de la distanță de oriunde și oricând, utilizându-și mobilul Android cu o conectivitate la rețea de lucru (conexiune date / wi-fi). Mobilul poate fi utilizat pentru înregistrarea reclamațiilor online și, de asemenea, pentru a cunoaște starea reclamațiilor înregistrate în orice moment, oferind informațiile necesare. Starea FIR și CSR poate fi, de asemenea, monitorizată folosind această aplicație mobilă, care este returnată de la sistemul CCTNS Back end. Cetățeanul poate afla, de asemenea, dacă vehiculul este un vehicul furat sau implicat în vreo infracțiune.